售后服务
- 分类：服务中心
- 发布时间：2019-08-27 00:00:00
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七天内无理由退换货
售后反馈
为保证所有产品质量的跟踪与反馈都能及时进行，以实现与您更高效地沟通，您只需要提供合同编号便可追溯到该产品所有制造数据。在产品使用过程中，销售工程师与技术工程师将一对一与您对接服务，为您排除一切使用障碍。
质量保证期
产品质量保证期为在符合使用说明书规定的安装、调试、校验要求和正确使用前提下自发货之日起十二个月。在质量保证期内，若产品出现加工过程中导致的质量问题，您可随时将产品发回，我司将进行免费维修、换货或者退货，所有费用由我司承担(因雷击造成的损坏不在质保范围内)。且我司提供正规发票，保证您的购买和使用权益。
产品终身维修
对超过质保期在免责范围内的故障产品，我公司将竭诚为您提供终身维修，按工本价收取维修费(产品运费均由发货方自行承担)。具体参照《产品维修服务条款》
外勤服务
我司为所有客户提供技术人员外勤服务。如果您有外勤服务的需要，请随时联系您的销售工程师咨询相关事宜。
免责条款
在未征得您的销售工程师同意的情况下，请勿擅自拆解、改动、焊接电路板上的元器件。在收到产品之后，请仔细阅读相关产品说明书及使用说明、警示等随产品发送的文件。因不正确的使用、安装等人为因素对产品造成的损坏均不在我司责任范围之列。
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