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售后服务

  • 分类:服务中心
  • 发布时间:2019-08-27 00:00:00
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七天内无理由退换货

售后反馈

  为保证所有产品质量的跟踪与反馈都能及时进行,以实现与您更高效地沟通,您只需要提供合同编号便可追溯到该产品所有制造数据。在产品使用过程中,销售工程师与技术工程师将一对一与您对接服务,为您排除一切使用障碍。

质量保证期

  产品质量保证期为在符合使用说明书规定的安装、调试、校验要求和正确使用前提下自发货之日起十二个月。在质量保证期内,若产品出现加工过程中导致的质量问题,您可随时将产品发回,我司将进行免费维修、换货或者退货,所有费用由我司承担(因雷击造成的损坏不在质保范围内)。且我司提供正规发票,保证您的购买和使用权益。

产品终身维修

  对超过质保期在免责范围内的故障产品,我公司将竭诚为您提供终身维修,按工本价收取维修费(产品运费均由发货方自行承担)。具体参照《产品维修服务条款》

外勤服务

  我司为所有客户提供技术人员外勤服务。如果您有外勤服务的需要,请随时联系您的销售工程师咨询相关事宜。

免责条款

  在未征得您的销售工程师同意的情况下,请勿擅自拆解、改动、焊接电路板上的元器件。在收到产品之后,请仔细阅读相关产品说明书及使用说明、警示等随产品发送的文件。因不正确的使用、安装等人为因素对产品造成的损坏均不在我司责任范围之列。

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